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FAQ

Häufig gestelle Fragen

Wenn Sie zusätzliche Informationen benötigen, rufen Sie uns an.

Welche Dokumente muss ich vorlegen, wenn ich meinen Mietwagen abhole?

Bitte bringen Sie für die Anmietung bei Rent-in-Cologne Ihren in Deutschland gültigen Führerschein und Ihren gültigen Personalausweis eines EU-Landes mit. Reisepässe, die noch mindestens einen Monat gültig sind, werden ebenfalls akzeptiert (in diesem Fall benötigen Sie zusätzlich eine Meldebescheinigung über Ihren Wohnsitz).

Welches Alter muss ich haben, um ein Auto mieten zu können?

Es gibt kein Mindestalter für die Anmietung eines Fahrzeuges bei Rent-in-Cologne.

Kann ich meinen Mietwagen außerhalb der Öffnungszeiten zurückgeben?

Während der Öffnungszeiten unserer  Rent-a-Car Filialen nehmen unsere Mitarbeiter die Mietwagen bei Rückgabe persönlich entgegen. Sollte Ihr geplanter Abgabetermin außerhalb unserer Öffnungszeiten liegen, so ist dies auch möglich. Die Schlüsselrückgabe läuft in diesem Fall über den Nachttresor.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich bei Rent-in-Cologne?

Sie können bar bei Abholung oder online per Banküberweisung, Kreditkarte oder PayPal bezahlen.

Welchen Versicherungsschutz habe ich mit meinem Mietwagen?

All unsere Mietwagen sind Vollkaskoversichert mit einem Selbstbehalt von 1000 €. Sie genießen so einen umfangreichen Versicherungsschutz mit den Fahrzeugen von Rent-in-Cologne.

Wird das Auto vor der Übergabe auf Schäden geprüft?

Ja! Vor und nach jeder Vermietung findet ein Check statt. So können wir sicherstellen, dass Ihnen keine “Altschäden” angelastet werden können. Sie erhalten ein unterschriebenes Übergabeprotokoll.

Bekomme ich eine Einweisung in die Funktionsweise des angemieteten Fahrzeugs?

Selbstverständlich kümmern sich unsere Mitarbeiter darum, dass Sie Ihren Mietwagen kennenlernen können, bevor Sie starten. Für Fragen sind die Kollegen jederzeit offen.

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